1. PRIVACYVERKLARING

Bij Dauwson nemen we jouw privacy heel serieus! Daarom doen we er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beschermen en de wet op de verwerking van de persoonsgegevens van 08 december 1992 sterk te respecteren en toe te passen. Hieronder kan je lezen waarvoor we jouw persoonsgegevens zoals gebruiken.

2. WIE VERWERKT JE GEGEVENS?

Je bewaarde persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard door EMO BVBA, Archimedesstraat 19, 8400 Oostende. Daarnaast zijn er oa voor de goede werking van de site enkele koppelingen met andere partijen, zoals Mollie, Facebook, Instragram en Google. Elk van hen heeft haar eigen privacyverklaring en bij doorsturen van op de Dauwson website naar één van deze partijen zijn hun privacyvoorwaarden van toepassing.

Daarnaast kunnen je gegevens worden gedeeld met externe partners die instaan voor onze marketingcampagnes, met fabrikanten en directe relaties met Dauwson.

We staan er wel op dat elk van de partijen een eigen privacyregelgeving heeft die volledig voldoet aan de Europese regelgevingen. Worden uw gegevens buiten de EU overgedragen dan waken we erover dat deze overdracht naar externe partijen contractueel geregeld is met garanties dat de regelgevingen en modaliteiten minstens voldoen aan de Europese wetgeving.

Heb je vragen over de verwerking van je persoonsgegevens stuur dan een mail naar info@dauwson.be

3. WAT VERZAMELEN WE?

We verzamelen de persoonsgegevens die je deelt op onze website of de subsites van onze leden in het kader van een online aankoop. Ook bij het geven van een productbeoordeling, tijdens het surfen (zie Cookies), bij contact met de klantendienst verzamelen we gegevens. Dit steeds met de bedoeling om uw ervaring als consument te verbeteren. Uw gegevens zullen nooit worden gedeeld met anderen (tenzij ze echt nodig zijn om bvb de betaling te kunnen afronden).

Het kan gebeuren dat Dauwson je gegevens verkrijgt via een derde partij, Als je desbetreffende partij uiteraard toestemming hebt gegeven om deze met ons te delen.

Verplichte gegevens worden altijd aangeduid met een sterretje (*). Deze gegevens zijn nodig voor de correcte verwerking van oa. je orders.
Hieronder enkele voorbeelden van gegevens die we verzamelen:
Naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, geslacht, geboortedatum, aankoopgegevens, dossiers van onze dienst na verkoop of klantendienst, aanvragen voor een terugbetaling van een prijsverschil, geconsulteerde artikels en navigatie op onze site,…

4. WAT DOEN WE MET JE GEGEVENS?

Je gegevens worden steeds volledig volgens de wet verwerkt en hoofdzakelijk zal het gaan om verwerkingen omwille van de verkoopovereenkomst die we met je hebben. Daarnaast gebruiken we je gegevens ook voor commerciële doeleinden, echter enkel en alleen wanneer je ons daarvoor de toestemming gaf!

Je persoonsgegevens worden voor volgende zaken oa. gebruikt:

  • Beheren van je aankopen en leveren van je bestelde goederen
  • Beheren van je vragen aan onze klantendienst
  • Om je te contacteren over één van je aankopen, je mening te vragen over bepaalde producten en/of ervaringen, voor u mogelijk interessante producten, om je op de hoogte te houden van nieuwigheden,…
  • Om je Dauwson gebruikservaring zo goed mogelijk te personaliseren
  • Om je informatie te bezorgen na je bezoek aan de website.
  • Om je advies te bezorgen over je aankoop (bvb hoe gebruik ik de producten het best, welk onderhoud is nodig,…)

Je kan je steeds verzetten tegen bepaalde communicatie door eenvoudig een mail te sturen naar info@dauwson.be met vermelding waarvoor we je gegevens wel en en waarvoor niet mogen gebruiken.

We gebruiken ook geanonimiseerde gegevens om analyses uit te voeren en onze fabrikanten in te lichten over verkoop- en stockrapportage.

5. HOE LANG BEWAREN WE JE GEGEVENS?

Zolang je klant bent bij Dauwson houden we je gegevens bij. Van zodra je per mail (info@dauwson.be) expliciet aangeeft wenst op te houden klant te zijn worden al uw gegevens verwijderd uit onze database. Tenzij er sprake is van essentiële data die voor Dauwson nodig is voor bijvoorbeeld het vorderen van een betaling of het leveren van een openstaand order.

Telefoongesprekken worden opgenomen en voor 1 maand bewaard voor commerci[ele – en trainingsdoeleinden.

6. WAT ZIJN UW RECHTEN?

Als consument heb je steeds het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken en om verkeerde of verouderde gegevens te corrigeren of te schrappen. Dit kan per e-mail richten aan info@dauwson.be.

Liever geen commerciële communicatie (zoals nieuwsbrieven) ontvangen? dat kan door te klikken op uitschrijven onderaan de mails die je van ons krijgt, of per mail op info@dauwson.be als het gaat om geadresseerde offline reclame.

Heb je toch nog een klacht over het gebruik van je gegevens dan vragen we je om eerst en vooral contact op te nemen met ons (via info@dauwson.be). Komen we er onderling niet uit dan kan je ook steeds contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via hun website

In geval van een klacht vragen we je om eerst contact op te nemen met ons, via het bovenstaande e-mailadres, via onze DPO, of via onze consumentendienst. In geval je het nodig acht, kan je ook terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via hun website http://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, per mail op contact@apd-gba.be of telefonisch op +322 274 48 78.

7. HOE BESCHERMEN WE JE GEGEVENS?

We houden onze systemen steeds zoveel mogelijk up-to-date en beveiligen je gegevens oa. met een firewall. Ook hebben niet alle medewerkers toegang tot alle data. Indien er toch sprake zou zijn van een eventueel datalek dan houden we jou eraan om je hiervan zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.

8. WORDT DEZE PRIVACYVERKLARING SOMS GEWIJZIGD?

We kunnen er inderdaad voor kiezen om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. De laatste versie is van 02/01/2021. Je wordt niet op de hoogte gebracht bij eventuele wijzigingen maar kan wel hier steeds de laatste versie terugvinden.

9. COOKIES

We bewaren ook enkele cookies. Deze zijn steeds bedoeld om je eigen surfervaring en deze van andere te kunnen verbeteren. Aan de hand van de kleine informatiebestanden kunnen we immers je gegevens bewaren voor een volgende bestelling, analyseren hoe je onze site gebruikt en je gebruik en eventuele advertenties personaliseren op maat.

Je kan het gebruik van Cookies meestal blokkeren in je webbrowser mocht je dit niet wensen.